お申し込み方法及び契約の成立について

●当ホテル所定の予約システムまたは宿泊申込み画面に所定事項をご記入の上、予約を確定して下さい。
その他の手段でお申込みがあった場合、宿泊者名・宿泊日・人数・到着予定時刻・その他必要と認める事項をお申し出いただき、
当ホテルが承諾したときに契約が成立するものとします。
この契約は、予約申込者と当ホテルの間で締結いたします。

お申し込み金

当システムをご利用にあたってのお申し込み金はございません。

旅行代金のお支払いについて

旅行代金は、チェックインあるいはチェックアウト時に当ホテルのフロントにてお支払い下さい。
ただし当ホテルが別途お支払方法を定めている場合はこれを優先します。

予約確認

予約確認書面の交付は「確約のメール(ご予約完了後自動返信されます)」にてかえるものとします。
ご予約内容は、予約システムからご確認いただけます。

ご宿泊に際しては、当館にお越しの際に自動返信されたメールをプリントしたものをフロントにご提示下さい。
（プリンタをお持ちの場合）
※当システムからお申込み頂いた場合には、ご予約内容確認のメールが自動配信されます。
そのメールをもってご予約の確定とさせて頂きます。
当ホテル所定の予約システム以外の予約サイトからご予約を頂いている場合は各サイトの規定を優先いたします。

ご到着時間について

ご宿泊日当日のご到着が予定到着時間以降になる場合、又は、18時以降になる場合は当ホテルが表示する連絡先に予約申込み者が直接連絡するものとします。
※18時以降・土曜・日曜・祝日はお電話にて直接本社にご連絡下さい。
鬼怒川パークホテルズ受付　0288-77-1289
尚、ご夕食のご提供は18時以降から、最終は19時からのご用意になります。
予定到着時間以降に万一ご連絡が取れない場合は、20時をもって夕朝食共にお食事をお取り消しとさせて頂き、21時をもってご宿泊予約をお取り消しさせて頂きます。 何れの御料金も全額お客様負担とさせて頂きます。
※ご到着が19時以降の場合は、事前(ご宿泊日以前)にその旨をご連絡頂ければ１泊朝食でのご予約とさせて頂きます。

キャンセル料について

万一、お客様の事由によりご予約の取消しをされる場合、14名様迄のご予約につきましては、ご予約宿泊日より5日前から20％、 2日前から30％、前日が50％、当日100％のキャンセル料が発生いたします。
15名～30名様迄のご予約の場合は7日前までから20％のキャンセル料が発生いたします。
尚、当ホテルの定める特別期間（ＧＷ・お盆・年末年始など）につきましては、14名様迄のご予約は10日前から20％、
15名～30名様迄のご予約は14日前から20％のキャンセル料が発生いたします。
※当ホテルの予約システム以外のご予約で、別途規定が定めれている場合はそちらが優先させれます。
※感染症等によるお取消につきましても既定の通りキャンセル料をお支払いいただきます。

当社の責任及び免責事項について

本サービスは、一般的な文字表示やメール等の諸設定を適切に設定してご利用下さい。
設定が一般的でない場合、動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。
また、ご利用機器の事情によって本システムが正しく作動しない場合も同様とします。

プライバシーポリシー（お客様情報について）

弊社では、お客様に安心してご旅行を楽しんで頂けるよう、お客様の個人情報の取り扱いやセキュリティなどに細心の注意を払っております。

●個人情報のリストが第三者に流出しないように万全の体制をとっています。
インターネット内だけでなく、社内的にもお客様の貴重な資産である個人情報をもっとも重要なものと位置付けて、取り扱うようにしています。

●お客様情報は、パンフレットやお忘れ物等の梱包・配達、郵便物の発送および登録の処理、質問への対応や送信といったサービスを、他社に委託することがあります。
弊社はこれらの会社に対しサービスの提供に必要な情報のみを開示し、それ以外の目的での情報の使用を禁止しております。

●コンピュータウィルスのチェックについては細心の注意を払っています。
当社から送信するメールは元より、お客様を含め第三者から送られてくるメールについても、ウィルスチェックを行ない、安全を確認した上で送信しています。

●お客様の個人情報は、下記の理由により使用させて頂きます。
・お客様が、より良い情報を見つけ出すのをお手伝いするため。
・当社の宿予約、ゴルフ場やその他施設の予約、パンフレットの送付(送信)、新企画やサービスに関する情報のお知らせのため。
・当社が適切と判断した企業や企画・商品の情報をお知らせするため。

●当社がお客様から収集させていただいた個人情報は、法律に基づき開示しなければならない場合、または開示が必要とされると判断できる以下の　何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示をすることはありません。
法律に基づき開示しなければならない場合、または以下の場合に、予告なく個人情報を開示することがあります。
・当社及び当社運営サイトに対して行われる公的機関からの要請に応じる為。
・当社及び当社運営サイトの権利、財産を保護あるいは防御する為。
・ユーザーの安全を確保するために緊急に行動をとる為。

本規約の更新

当ホテルは事前の通知をすることなく本システム・本規約を更新することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認下さい。
内容更新後は、更新後の内容のみ有効とさせていただきます。